クラウドPBXの「GoodLine」がメール共有管理システム「Re:lation」との連携に対応

カスタマーサポートにおける電話とメールの応対の統一管理が可能に 株式会社グッドリレーションズ(本社:大阪府大阪市、代表取締役社長:山村 諭)は、 クラウドPBX(クラウド型ビジネスフォン)の『GoodLine』が、株式会社インゲージ(本社:大阪府大阪市、代表取締役:和田哲也)の、問い合わせ対応コミュニケーションクラウド『Re:lation (リレーション) 』との連携機能をご利用いただけるようになったことをお知らせいたします。 『GoodLine』について 従来の会社電話システムは社内に主装置(PBX)を設置し、電話線を張り巡らす中で内線を構築しておりましたが、GoodLineはこの主装置(PBX)をクラウド上に構築することで工事がいらずネット環境さえあれば短期で導入いただけて世界中どこでもスマホや電話機、PCで内線構築が可能な、新しいクラウドPBX(クラウド型ビジネスフォン)です。 高額なPBXやビジネスフォンの購入や電話線工事の必要がなく、業者不要で誰でも簡単に会社電話をW...

WEB上で簡単に管理できるクラウドPBX

クラウドPBX(クラウド型ビジネスフォン)のGoodLineなら、 OEMではなく自社開発のわかりやすい管理画面で、会社電話をWEB管理できます。 クラウドPBX(クラウド型ビジネスフォン)なので常に最新 クラウドPBX(クラウド型ビジネスフォン)のGoodLineは、クラウドならではの メリットをいかし常に最新状態に自動アップデートされます。 ローン契約したPBXやビジネスフォンのように契約後は古くなるまで利用ではなく常に最新です。 全通話履歴や全通話分析、モニタリングや内線、ユーザー管理などのこれまでにない機能が備わった 会社電話を管理権限を持つユーザーであればだれでも簡単にWEB上で管理できます。 ビジネスフォンの設定変更や移動に業者工事の必要がなくなります。 クラウドPBX(クラウド型ビジネスフォン)のGoodLineなら ユーザー目線のわかりやすい管理画面で会社電話をすべてWEB管理できるのに加えて、 内線や外線の入れ替えや着信ルールの設定や変更、アナウンススケジュー...

ネット回線の変更やスマホアプリの限定はありません

クラウドPBX(クラウド型ビジネスフォン)のGoodLineなら、 導入時にネット回線を変更したり、スマホアプリが限定されたりすることがないので安心です。 スマホアプリはプッシュ着信に対応していますか? プッシュ着信とは、バックグラウンドにアプリが起動していなくてもしっかり着信する機能です。 スマホアプリの多くはこのプッシュ着信の精度が低く、100%で着信しません。 スマホを会社の内線(ビジネスフォン)にする場合、着信が不安定では使えません。 GoodLineならスマホアプリをOEM(自社アプリ)で限定していないので優秀なアプリを自由に利用可能。 推奨アプリの『GroundWire』はプッシュ着信の精度も一番高く安心のアプリです。 ネット回線を変更しなければならない? クラウドPBXを導入するにあたり、メリットの一つとして電話線が必要なく、 ネット回線のみで導入可能という点があります。(スマホだけでの利用ならネット回線も不要) ネット回線をクラウドPBXに合わせたサービスに変更...