会社電話を
クラウド化

機能性と、課題解決力で電話を選ぶ時代。

多機能型クラウドPBXならGoodLine

  • 導入社数

    2500社以上

    2020年9月現在

会社電話の常識を変えるGoodLineとは

従来の会社電話システムは社内に主装置(PBX)を設置し、電話線を張り巡らす中で内線を構築していました。
GoodLineはこのPBXをクラウド上に構築、ネット環境さえあれば工事なしで短期間で導入が可能に。
世界中どこでもマルチデバイスで内線構築できる、新しいクラウドPBX(クラウド型ビジネスフォン)です。
高額なPBXやビジネスフォンの購入・工事を行うことなく、誰でも簡単にWEBから会社電話の設定が可能になります。
従来の会社電話システムは社内に主装置(PBX)を設置し、電話線を張り巡らす中で内線を構築していました。
GoodLineはこのPBXをクラウド上に構築、ネット環境さえあれば工事なしで短期間で導入が可能に。
世界中どこでもマルチデバイスで内線構築できる、新しいクラウドPBX(クラウド型ビジネスフォン)です。
高額なPBXやビジネスフォンの購入・工事を行うことなく、誰でも簡単にWEBから会社電話の設定が可能になります。

クラウドPBXだから

ローンも工事もなし


すぐ導入

クラウド技術を利用したクラウドPBXのGoodLineなら最短2日で導入可能

GoodLine導入メリット

高額なPBXのローン購入や工事不要

電話線不要、ネット環境で利用可能

すべてをWEB設定できるので保守不要

電話機や内線増設も工事なしで即対応

契約期間に縛りがないので安心

GoodLineロケーションフリー

クラウド型なので場所に
縛られない

クラウドPBXのGoodLineなら、
離れた拠点や社員のスマホも内線化できるので
拠点ごとにPBXを置く必要なくネット環境だけで
世界中のどこでも同じ会社番号で発着信したり、
別拠点にかかってきた着信を本社で受けたり、
外出中の社員に社内のように取り次ぎもできます。
もちろん転送ではなく無料の内線通話なので
通話料金の大幅な削減が可能です。

GoodLineロケーションフリー

GoodCallスマホ内線化

専用アプリでスマホも
ビジネスフォンに

スマホに専用アプリをインストールして、
内線番号とパスワードを入れれば、会社番号で
発着信や保留、転送が可能なビジネスフォンに。
アプリからの発着信履歴や通話時間は管理画面で
まとめて確認が可能で通話録音も残ります。
アプリからの通話料は個人負担にならないので
社用携帯以外にも私用スマホを活用することで、
社用携帯のコストも削減可能です。

GoodLineSIP電話機

業者いらずで設定できるSIP電話機

高機能なのに従来型より安いSIP電話機は、
LANケーブルでつなぐビジネスフォンです。
業者でないと触れなかったこれまでの電話機と違い
WEBGUI(管理画面)がついているので、
外線や内線の入れ替えもいつでも簡単に設定できて
レイアウト変更や移転時もLANを付け替えるだけ。
電話の設定変更に業者工事は必要なくなります。

GoodLineSIP電話機

GoodLine管理画面

会社電話の設定を簡単に
自社管理

これまでは業者設定が必要だった
内線ごとの着信を鳴らす鳴らさないの変更から
着信グループの設定、発信番号の切り替えまで、
管理画面でいつでも簡単に自社設定が可能です。
電話番号や内線ごとの通話履歴や録音確認から、
番号別の音声ガイダンスの設定も一括して行え、
これまでバラバラだった別拠点の店舗や支社、
内線化したスマホまで、統括して管理できます。

GoodLineクラウド電話帳

クラウド電話帳で
どこでも情報共有

WEB管理画面から社内共有の電話帳を作成し、
スマホアプリ、電話機、WEBで同期できるので、
各端末ごとの電話帳登録は必要ありません。
また電話帳からその顧客との応対履歴が確認ができ
社内間で応対状況をリアルタイムで見られます。
また共有とは別に自分だけの個人電話帳の作成も
でき、端末紛失や故障時のデータ消滅を防ぎます。

GoodLineクラウド電話帳

着信ポップアップ

着信時に顧客情報が
ポップアップ

着信時にクラウド電話帳に登録されている顧客情報がPC上に表示され、いつ誰がどのような応対をしたのかが表示されるので、誰でもスムーズな応対が可能になります。
すでにご利用中の顧客管理などのシステムとの連携も可能です。

※着信ポップアップはオプション機能となります。

GoodLineクラウド電話帳

自動音声応答で
着信を自動振り分け

電話取り次ぎを自動化できる、自動音声応答(IVR)が標準搭載なので、着信時に音声ガイダンスを流し、プッシュで選択してもらう事で担当部署や担当者にダイレクトに着信を繋ぐことが可能です。

GoodLineクラウド電話帳

リモートワークでも
スムーズに電話を引き継げる

稼働状況通知・モニタリングの活用例

  1. 01

    電話が来たら、
    社員の状況を
    モニタリングで確認

  2. 02

    リモートワークの人にも
    スムーズにつなげられる

チャットで社員の稼働状況を確認チャットで社員の稼働状況を確認

『外出中』『通話可能』など、社員の稼働状況が変わった時にチャットから通知させることができます。
※チャットツールの連携設定が必要です。

会社電話を

『見える化』

する4つの機能

GoodLineなら御社の窓口であり
重要なインフラである
電話を『見える化』
  • 通話
    録音機能
  • 全通話
    履歴参照
  • 発着信
    分析
  • 稼働状況通知
    ・モニタリング

GoodLine導入メリット

01.

通話録音機能

  • 通話時間に関係なく1年分の全通話の録音が残る
  • 録音の有無を選択したり再生の権限をユーザーごとに指定
  • スマホからでも再生でき、ダウンロードも可能
  • 証拠やメモ代わりとしての保存や社内研修用にも使える

GoodLine導入メリット

GoodLine導入メリット

02.

全通話履歴参照

  • 1年分の全通話履歴を時系列で表示
  • 日時や顧客名、電話番号や内線、ユーザーで絞込みできる
  • 電話帳未登録の番号でも何回目の着信、発信か表示される
  • 履歴ごとにメモを残してユーザーや全体に通知できる

GoodLine導入メリット

03.

発着信分析

  • 電話番号ごとの発着信本数をグラフと表で表示
  • 拠点や電話番号ごとの混雑する曜日や時間帯が分かる
  • 受けられなかった着信や待たせた時間を把握できる
  • 広告媒体ごとに電話番号を使い分けて効果測定も可能

GoodLine導入メリット

GoodLine導入メリット

04.

稼働状況通知・モニタリング

  • ユーザーや内線ごとの通話状況をリアルタイムに表示
  • 離れた拠点や外出中のユーザーの稼働状況が分かる
  • 権限を持つユーザーは通話中の通話をモニタリング可能
  • ユーザーは自身の休憩や取込中を期限を決めて周知

GoodLineなら豊富な機能を
“追加費用0円”
利用が可能

システム連携も可能

GoodLineなら、利用中の業務システムと電話との連携も可能。
情報の一元管理ができ、シームレスに業務を行えます。
  • チャット
    システム
  • メール共有
    システム
  • メール配信
    システム
  • 顧客管理
    システム
  • 連携可能システム

    slack
    slack

    連携内容

    Slackとの連携をすることで、Slackの任意のチャンネルにGoodLine上でのメモの通知や、ユーザーのログイン・ログアウトや休憩中・取込み中などの稼働状況などを通知することが可能です。

    連携内容

    Chatworkとの連携をすることで、Chatworkの任意のグループチャットにGoodLine上でのメモの通知や、ユーザーのログイン・ログアウトや休憩中・取込み中などの稼働状況などを通知することが可能です。

  • 連携可能システム

    re:lation

    連携内容

    Re:lationはメールやSNSなどのやり取りをチーム全体で共有できるシステムです。
    「対応済か否かを一目で判別」「二重対応をブロック」「送信事故を防止する」機能などを備え、顧客とのやり取りはタイムライン表示で時系列に表示されます。
    GoodLineとの連携後は着信時、メールでのやり取りを確認したい場合にRe:lationのタイムラインをポップアップ表示できます。


    ※ Re:lationを未導入の場合、導入前に弊社にお問合せ下さい。

  • 連携内容

    近日公開予定

  • 連携可能システム

    salesforce

    連携内容

    利用中の顧客管理との連携も可能です。API連携が可能な顧客管理であれば、その顧客管理システムからのクリック発信や、着信時に顧客情報のポップアップも可能です。
    APIが公開されていないシステムでもURLにて着信ポップアップが可能な場合があります。詳細はお問合せ下さい。
    また、顧客管理以外のシステムとの連携につきましてもお問合せ下さい。

導入社数 2,500社以上

さまざまな業界で選ばれる理由

低コスト

圧倒的低価格

工事も保守も社用携帯も不要

高い音質

スマホでも高音質

国内最高レベルの音声品質

多機能

豊富な機能が標準

有料クラスの機能を標準搭載

縛りなし

縛りや制限がない

ネット回線の変更やアプリ限定なし

比較でわかる
GoodLineのメリット

従来のビジネスフォンと比べて...

  • コストカットができる

    電話線の工事やPBX保守費用不要。高額なPBXのリースやローンも不要。

  • クラウド型ならではの
    機能を搭載

    録音や分析、モニタリングで業務を見える化。着信ルールやアナウンスはWEB設定。

  • 場所に縛られず
    システム連携も可能

    私用スマホも離れた拠点も内線化。各種WEBシステムとの連携が可能。

他社のクラウド型PBXと比べて...

  • スムーズな導入、
    解約金もなし

    通信回線の変更や機器設置なしでも利用可能。最低契約期間や解約金がないので安心。

  • 他にはない機能と
    セキュリティ

    単純な発着信だけじゃない豊富な機能。類似サービスにないセキュリティ対応で安全

  • OEMではなく
    自由度の高い使用感

    使えるアプリや電話機が限定されずネット回線の変更もなし。他WEBシステムと連携ができる。

これまでの不可能を可能にし、ビジネスを加速

ロケーションフリー

別拠点の店舗や支社を見える化

離れた拠点間も内線化でき同じ社内のように内線通話や取り次ぎ可能。リアルタイムでの情報共有と状況のモニタリング、全通話履歴の確認と分析が可能なのでどこにいつどれだけ電話が来ているかなども把握可能。

BYOD

社用携帯から私用デバイスへ

個人のスマホに専用アプリを入れるだけで会社番号で発着信可能に。通話料金は会社負担、アプリの電話帳はGoodLineの電話帳と同期されるので個人の端末に残りません。アプリの履歴や内線はWEBで一元管理できるので社用携帯不要、コストも紛失リスクもなくなります。

オールインワン

在宅ワークやテレワークを促進

細かい権限とログイン規制で情報を管理。場所を選ばず情報共有でき、会社番号で発着信可能なGoodLineなら、テレワークや在宅ワークなどのワークスタイルも実現可能です。

推奨環境

スマホでご利用の場合
スマホでご利用の場合
【iOS】
GroundWire
【Android】
GroundWire 等
電話機でご利用の場合
電話機でご利用の場合
【Panasonic】
KX-UT123N
【GrandStream】
各種シリーズ 等
受付アプリご利用の場合
受付アプリをご利用の場合
㈱アイエンターのI-FACE

※タブレット用受話器やケースもございます。

ブラウザ
GoodLineSOHO推奨ブラウザ
【Windows】
GoogleChrome
【Mac】
Safari

GoodLineでは

情報とインフラを守る
セキュリティー
が整っております。

  • 二段階認証
  • IPアドレス
    制限
  • ログイン規制
  • Dos攻撃対策
  • 通信暗号化
  • 24時間365日監視

ご利用までの流れ

STEP1

まずはお気軽にお電話かメールにてお問合せ、お申し込みください。

STEP2

営業担当よりご利用希望の電話番号とプランを確認後に契約書と初期費用の請求書を送付致します。

STEP3

弊社よりアカウントを発行します。そちらをスマホアプリや電話機に設定して利用開始。

お知らせ

30
5月

クラウドPBXの「GoodLine」がメール共有管理システム「Re:lation」との連携に対応

カスタマーサポートにおける電話とメールの応対の統一管理が可能に 株式会社グッドリレーションズ(本社:大阪府大阪市、代表取締役社長:山村 諭)は、 クラウドPBX(クラウド型ビジネスフォン)の『GoodLine』が、株式会社インゲージ(本社:大阪府大阪市、代表取締役:和田哲也)の、問い合わせ対応コミュニケーションクラウド『Re:lation (リレーション) 』との連携機能をご利用いただける...
30
7月

WEB上で簡単に管理できるクラウドPBX

クラウドPBX(クラウド型ビジネスフォン)のGoodLineなら、 OEMではなく自社開発のわかりやすい管理画面で、会社電話をWEB管理できます。 クラウドPBX(クラウド型ビジネスフォン)なので常に最新 クラウドPBX(クラウド型ビジネスフォン)のGoodLineは、クラウドならではの メリットをいかし常に最新状態に自動アップデートされます。 ローン契約したPBXやビジネスフォ...
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