会社電話を
クラウド化
機能性と、課題解決力で電話を選ぶ時代。
多機能型クラウドPBXならGoodLine
導入社数
2500社以上
2020年9月現在
ローンも工事もなし
で
高額なPBXのローン購入や工事不要
電話線不要、ネット環境で利用可能
すべてをWEB設定できるので保守不要
電話機や内線増設も工事なしで即対応
契約期間に縛りがないので安心
クラウド型なので場所に
縛られない
クラウドPBXのGoodLineなら、
離れた拠点や社員のスマホも内線化できるので
拠点ごとにPBXを置く必要なくネット環境だけで
世界中のどこでも同じ会社番号で発着信したり、
別拠点にかかってきた着信を本社で受けたり、
外出中の社員に社内のように取り次ぎもできます。
もちろん転送ではなく無料の内線通話なので
通話料金の大幅な削減が可能です。
専用アプリでスマホも
ビジネスフォンに
スマホに専用アプリをインストールして、
内線番号とパスワードを入れれば、会社番号で
発着信や保留、転送が可能なビジネスフォンに。
アプリからの発着信履歴や通話時間は管理画面で
まとめて確認が可能で通話録音も残ります。
アプリからの通話料は個人負担にならないので
社用携帯以外にも私用スマホを活用することで、
社用携帯のコストも削減可能です。
業者いらずで設定できるSIP電話機
高機能なのに従来型より安いSIP電話機は、
LANケーブルでつなぐビジネスフォンです。
業者でないと触れなかったこれまでの電話機と違い
WEBGUI（管理画面）がついているので、
外線や内線の入れ替えもいつでも簡単に設定できて
レイアウト変更や移転時もLANを付け替えるだけ。
電話の設定変更に業者工事は必要なくなります。
会社電話の設定を簡単に
自社管理
これまでは業者設定が必要だった
内線ごとの着信を鳴らす鳴らさないの変更から
着信グループの設定、発信番号の切り替えまで、
管理画面でいつでも簡単に自社設定が可能です。
電話番号や内線ごとの通話履歴や録音確認から、
番号別の音声ガイダンスの設定も一括して行え、
これまでバラバラだった別拠点の店舗や支社、
内線化したスマホまで、統括して管理できます。
クラウド電話帳で
どこでも情報共有
WEB管理画面から社内共有の電話帳を作成し、
スマホアプリ、電話機、WEBで同期できるので、
各端末ごとの電話帳登録は必要ありません。
また電話帳からその顧客との応対履歴が確認ができ
社内間で応対状況をリアルタイムで見られます。
また共有とは別に自分だけの個人電話帳の作成も
でき、端末紛失や故障時のデータ消滅を防ぎます。
着信時に顧客情報が
ポップアップ
着信時にクラウド電話帳に登録されている顧客情報がPC上に表示され、いつ誰がどのような応対をしたのかが表示されるので、誰でもスムーズな応対が可能になります。
すでにご利用中の顧客管理などのシステムとの連携も可能です。
※着信ポップアップはオプション機能となります。
自動音声応答で
着信を自動振り分け
電話取り次ぎを自動化できる、自動音声応答（IVR）が標準搭載なので、着信時に音声ガイダンスを流し、プッシュで選択してもらう事で担当部署や担当者にダイレクトに着信を繋ぐことが可能です。
稼働状況通知・モニタリングの活用例
01
02
『外出中』『通話可能』など、社員の稼働状況が変わった時にチャットから通知させることができます。
※チャットツールの連携設定が必要です。
『見える化』
する4つの機能
01.
通話録音機能
02.
全通話履歴参照
03.
発着信分析
04.
稼働状況通知・モニタリング
連携可能システム
連携内容
Slackとの連携をすることで、Slackの任意のチャンネルにGoodLine上でのメモの通知や、ユーザーのログイン・ログアウトや休憩中・取込み中などの稼働状況などを通知することが可能です。
連携内容
Chatworkとの連携をすることで、Chatworkの任意のグループチャットにGoodLine上でのメモの通知や、ユーザーのログイン・ログアウトや休憩中・取込み中などの稼働状況などを通知することが可能です。
連携可能システム
連携内容
Re:lationはメールやSNSなどのやり取りをチーム全体で共有できるシステムです。
「対応済か否かを一目で判別」「二重対応をブロック」「送信事故を防止する」機能などを備え、顧客とのやり取りはタイムライン表示で時系列に表示されます。
GoodLineとの連携後は着信時、メールでのやり取りを確認したい場合にRe:lationのタイムラインをポップアップ表示できます。
※ Re:lationを未導入の場合、導入前に弊社にお問合せ下さい。
連携内容
近日公開予定
連携可能システム
連携内容
利用中の顧客管理との連携も可能です。API連携が可能な顧客管理であれば、その顧客管理システムからのクリック発信や、着信時に顧客情報のポップアップも可能です。
APIが公開されていないシステムでもURLにて着信ポップアップが可能な場合があります。詳細はお問合せ下さい。
また、顧客管理以外のシステムとの連携につきましてもお問合せ下さい。
コストカットができる
電話線の工事やPBX保守費用不要。高額なPBXのリースやローンも不要。
クラウド型ならではの
機能を搭載
録音や分析、モニタリングで業務を見える化。着信ルールやアナウンスはWEB設定。
場所に縛られず
システム連携も可能
私用スマホも離れた拠点も内線化。各種WEBシステムとの連携が可能。
スムーズな導入、
解約金もなし
通信回線の変更や機器設置なしでも利用可能。最低契約期間や解約金がないので安心。
他にはない機能と
セキュリティ
単純な発着信だけじゃない豊富な機能。類似サービスにないセキュリティ対応で安全
OEMではなく
自由度の高い使用感
使えるアプリや電話機が限定されずネット回線の変更もなし。他WEBシステムと連携ができる。
※タブレット用受話器やケースもございます。
GoodLineでは
