会社電話を
クラウド化

機能性と、課題解決力で電話を選ぶ時代。

多機能型クラウドPBXならGoodLine

導入社数

3000社以上

2021年1月現在

機能とセキュリティで
テレワークでも選ばれてます

会社電話の常識を変えるGoodLineとは

従来の会社電話システムは社内に主装置（PBX）を設置し、電話線を張り巡らす中で内線を構築していましたが、
GoodLineはこの主装置（PBX)をクラウド上に構築することで工事がいらずネット環境さえあれば
短期で導入いただけて世界中どこでもマルチデバイスで内線構築が可能な、クラウドPBX（クラウド型ビジネスフォン）です。
高額なPBXやビジネスフォンの購入や工事の必要がなく、業者不要で誰でも簡単に会社電話をWEBから設定可能になります。

従来の会社電話システムは、
社内に主装置（PBX）を設置し、電話線を張り巡らす中で内線を構築していましたが、
GoodLineはこの主装置（PBX)をクラウド上に構築することで工事がいらずネット環境さえあれば
短期で導入いただけて世界中どこでもマルチデバイスで内線構築が可能な、クラウドPBX（クラウド型ビジネスフォン）です。
高額なPBXやビジネスフォンの購入や工事の必要がなく、業者不要で誰でも簡単に会社電話をWEBから設定可能になります。

クラウドPBXだから
ローンも工事もなし
で
すぐ導入

クラウド技術を利用したクラウドPBXのGoodLineなら最短2日で導入可能

GoodLine導入メリット

高額なPBXのローン購入や工事不要

電話線不要、ネット環境で利用可能

すべてをWEB設定できるので保守不要

電話機や内線増設も工事なしで即対応

契約期間に縛りがないので安心

GoodLineロケーションフリー

クラウド型なので場所に
縛られない

クラウドPBXのGoodLineなら、
離れた拠点や社員のスマホも内線化できるので
拠点ごとにPBXを置く必要なくネット環境だけで
世界中のどこでも同じ会社番号で発着信したり、
別拠点にかかってきた着信を本社で受けたり、
外出中の社員に社内のように取り次ぎもできます。
もちろん転送ではなく無料の内線通話なので
通話料金の大幅な削減が可能です。

GoodLineロケーションフリー

GoodCallスマホ内線化

専用アプリでスマホも
ビジネスフォンに

スマホに専用アプリをインストールして、
内線番号とパスワードを入れれば、会社番号で
発着信や保留、転送が可能なビジネスフォンに。
アプリからの発着信履歴や通話時間は管理画面で
まとめて確認が可能で通話録音も残ります。
アプリからの通話料は個人負担にならないので
社用携帯以外にも私用スマホを活用することで、
社用携帯のコストも削減可能です。

GoodLineSIP電話機

業者いらずで設定できるSIP電話機

高機能なのに従来型より安いSIP電話機は、
LANケーブルでつなぐビジネスフォンです。
業者でないと触れなかったこれまでの電話機と違い
WEBGUI（管理画面）がついているので、
外線や内線の入れ替えもいつでも簡単に設定できて
レイアウト変更や移転時もLANを付け替えるだけ。
電話の設定変更に業者工事は必要なくなります。

GoodLineSIP電話機

GoodLine管理画面

会社電話の設定を簡単に
自社管理

これまでは業者設定が必要だった
内線ごとの着信を鳴らす鳴らさないの変更から
着信グループの設定、発信番号の切り替えまで、
管理画面でいつでも簡単に自社設定が可能です。
電話番号や内線ごとの通話履歴や録音確認から、
番号別の音声ガイダンスの設定も一括して行え、
これまでバラバラだった別拠点の店舗や支社、
内線化したスマホまで、統括して管理できます。

GoodLineクラウド電話帳

クラウド電話帳で
どこでも情報共有

WEB管理画面から社内共有の電話帳を作成し、
スマホアプリ、電話機、WEBで同期できるので、
各端末ごとの電話帳登録は必要ありません。
また電話帳からその顧客との応対履歴が確認ができ
社内間で応対状況をリアルタイムで見られます。
また共有とは別に自分だけの個人電話帳の作成も
でき、端末紛失や故障時のデータ消滅を防ぎます。

GoodLineクラウド電話帳

着信ポップアップ

着信時に顧客情報が
ポップアップ

着信時にクラウド電話帳に登録されている顧客情報がPC上に表示され、いつ誰がどのような応対をしたのかが表示されるので、誰でもスムーズな応対が可能になります。
すでにご利用中の顧客管理などのシステムとの連携も可能です。

※着信ポップアップはオプション機能となります。

GoodLineクラウド電話帳

自動音声応答で
着信を自動振り分け

電話取り次ぎを自動化できる、自動音声応答（IVR）が標準搭載なので、着信時に音声ガイダンスを流し、プッシュで選択してもらう事で担当部署や担当者にダイレクトに着信を繋ぐことが可能です。

GoodLineクラウド電話帳

リモートワークでも
スムーズに電話を引き継げる

稼働状況通知・モニタリングの活用例

01

電話が来たら、
社員の状況を
モニタリングで確認
02

リモートワークの人にも
スムーズにつなげられる

『外出中』『通話可能』など、社員の稼働状況が変わった時にチャットから通知させることができます。
※チャットツールの連携設定が必要です。

会社電話を
『見える化』
する
4つの機能

GoodLineなら御社の窓口であり
重要なインフラである
電話を『見える化』

通話
録音機能
全通話
履歴参照
発着信
分析
稼働状況通知
・モニタリング

GoodLine導入メリット

01.

通話録音機能

通話時間に関係なく1年分の全通話の録音が残る
録音の有無を選択したり再生の権限をユーザーごとに指定
スマホからでも再生でき、ダウンロードも可能
証拠やメモ代わりとしての保存や社内研修用にも使える

GoodLine導入メリット

02.

全通話履歴参照

1年分の全通話履歴を時系列で表示
日時や顧客名、電話番号や内線、ユーザーで絞込みできる
電話帳未登録の番号でも何回目の着信、発信か表示される
履歴ごとにメモを残してユーザーや全体に通知できる

GoodLine導入メリット

03.

発着信分析

電話番号ごとの発着信本数をグラフと表で表示
拠点や電話番号ごとの混雑する曜日や時間帯が分かる
受けられなかった着信や待たせた時間を把握できる
広告媒体ごとに電話番号を使い分けて効果測定も可能

GoodLine導入メリット

04.

稼働状況通知・モニタリング

ユーザーや内線ごとの通話状況をリアルタイムに表示
離れた拠点や外出中のユーザーの稼働状況が分かる
権限を持つユーザーは通話中の通話をモニタリング可能
ユーザーは自身の休憩や取込中を期限を決めて周知

GoodLineなら豊富な機能を
“追加費用０円”で
利用が可能

WEB管理画面管理機能

ビジネスフォンPBX機能

業務効率化独自機能

使用中、ご不明な点があれば
カスタマーサポートにて専門スタッフが
サポートいたします

機能詳細

システム連携も可能

GoodLineなら、利用中の業務システムと電話との連携も可能。
情報の一元管理ができ、シームレスに業務を行えます。

チャット
システム
メール共有
システム
メール配信
システム
顧客管理
システム

連携可能システム

Microsoft Teams

連携内容

Slackと連携させることで、Slackの任意のチャンネルに不在着信やアナウンス設定時間外の着信の通知に加え、GoodLine上でのメモの通知や、ユーザーのログイン・ログアウトや休憩中・取込み中などの稼働状況などを通知することが可能です。

連携内容

Chatworkとの連携をすることで、Chatworkの任意のグループチャットに不在着信やアナウンス設定時間外の着信の通知に加え、GoodLine上でのメモの通知や、ユーザーのログイン・ログアウトや休憩中・取込み中などの稼働状況などを通知することが可能です。

連携内容

Microsoft Teamsとの連携をすることで、Microsoft Teamsの任意のチャンネルに不在着信やアナウンス設定時間外の着信の通知に加え、GoodLine上でのメモの通知や、ユーザーのログイン・ログアウトや休憩中・取込み中などの稼働状況などを通知することが可能です。
連携可能システム

連携内容

Re:lationはメールやSNSなどのやり取りをチーム全体で共有できるシステムです。
「対応済か否かを一目で判別」「二重対応をブロック」「送信事故を防止する」機能などを備え、顧客とのやり取りはタイムライン表示で時系列に表示されます。
GoodLineとの連携後は着信時、メールでのやり取りを確認したい場合にRe:lationのタイムラインをポップアップ表示できます。

※ Re:lationを未導入の場合、導入前に弊社にお問合せ下さい。
連携内容

近日公開予定
連携可能システム

連携内容

利用中の顧客管理との連携も可能です。API連携が可能な顧客管理であれば、その顧客管理システムからのクリック発信や、着信時に顧客情報のポップアップも可能です。
APIが公開されていないシステムでもURLにて着信ポップアップが可能な場合があります。詳細はお問合せ下さい。
また、顧客管理以外のシステムとの連携につきましてもお問合せ下さい。